Help & Support サポート情報
Thank you for using My Furry Friends.
Here you will find support information, FAQs, and how to contact the developer.
My Furry Friends をご利用いただきありがとうございます。
このページでは、アプリに関するサポート情報・よくある質問・お問い合わせ方法をご案内します。
About the App アプリについて
My Furry Friends is a gentle and cozy photo app designed to capture and organize your Furry Friend’s precious moments.
• Simple photo capture
• Automatic timeline organization
• Optional Friend Mode to view others’ Furry Friends
• Secure QR code backup & restore
• No account registration is required.
Your data remains on your device unless you choose to share through the optional friend feature.
My Furry Friends は、あなたの大切な “Furry Friend（ふわふわの家族）” の写真や思い出をやさしい世界観で記録できるアプリです。
・シンプルな操作で撮影
・自動でタイムライン整理
・友だちの Furry Friend も閲覧可能（任意機能）
・QRコードで簡単バックアップ＆復元
アカウント登録は不要で、データは基本的にあなたのデバイス内に保存されます。
If Something Seems Wrong 不具合かな？と思ったとき
Please try the following:
1. Restart the app
2. Restart your device
3. Check your internet connection (for friend features)
4. Update to the latest version
5. Ensure camera & photo permissions are enabled (Settings → My Furry Friends → Allow Camera & Photos)
If the issue continues, feel free to contact us.
以下をお試しください：
1. アプリを再起動する
2. デバイスを再起動する
3. インターネット接続を確認（友だち機能を使う場合）
4. 最新バージョンにアップデート
5. カメラ・写真へのアクセス権限を確認 (設定 → My Furry Friends → カメラ / 写真を許可)
それでも改善しない場合は、お気軽にご連絡ください。
FAQ よくある質問
Q. Where is my data stored? Q. データはどこに保存されていますか？
Your photos and profile are stored locally on your device.
Only minimal data used for the optional friend feature is stored securely in the cloud.
写真やプロフィールは端末に保存されます。
友だち機能（任意）を利用した場合のみ、必要な範囲のデータが安全にクラウドへ保存されます。
Q. Can I restore my data with a QR code? Q. QRコードで復元できますか？
Yes. Save your recovery QR code and you can restore your profile when switching devices. はい。プロフィール画面で復元用QRコードを保存しておくことで、機種変更の際に復元できます。
Q. How do I view my friend’s Furry Friend? Q. 友だちのFurry Friendを見るには？
Scan their Friend Code and you can browse their Furry Friend’s timeline. There is no chat or messaging feature. 相手の「Friend Code」を読み取るだけで閲覧できます。チャット機能などは一切ありません。
Q. Are there ads or paid features? Q. 広告や課金はありますか？
No. The app is completely free. ありません。完全無料で利用できます。
Q. Camera doesn't work / Screen id dark Q. カメラが動かない / 画面が真っ暗になる
Please check the permission in Settings → Privacy & Security → Camera.
If access is disabled, enable it and restart the app.
「設定 → プライバシーとセキュリティ → カメラ」からMy Furry Friends のカメラアクセスが 許可されているか ご確認ください。
アクセスがオフになっている場合はオンにして、アプリを再起動してください。
Q. Daily notification doesn’t appear Q. 毎日の通知が届かない
Please check Settings → Notifications → My Furry Friends. Make sure “Allow Notifications” is enabled 「設定 → 通知 → My Furry Friends」から“通知を許可” がオン になっているかご確認ください。
Q. Where are my photos stored? Q. 写真はどこに保存されていますか？
Your photos are saved inside the app’s album and are not automatically stored in your device’s default Photos app.
If you want to save a photo to your device, open it in full-screen view and tap the Save icon in the top-right corner.
撮影した写真はアプリ内のアルバムに保存されます。端末の標準写真アプリには自動では保存されません。
保存したい場合は、写真を全画面表示した際に、右上の保存アイコンから保存できます。
Contact Form 4. データの安全管理
If you would like to contact us, please send us an email from here ご質問・不具合・フィードバックがありましたら、こちらからご連絡ください
Thank you! 本アプリをご利用いただき、ありがとうございます
Thank you so much for supporting My Furry Friends.
We hope this app helps you cherish every moment with your beloved Furry Friend.
My Furry Friends をご利用いただき本当にありがとうございます。
あなたの Furry Friend の思い出が、もっと楽しく・もっと優しく残せるアプリを目指しています。
※Muffuffu, the mascot character of My Furry Friends, is an original illustration created specifically for this app. ※Muffuffu（むっふっふ）は「My Furry Friends」専用に制作されたオリジナルキャラクターです。