Help & Supportヘルプとサポート

This app is currently available in Japanese only.

Thank you for using Happyward. Here you will find troubleshooting steps, frequently asked questions, and contact information.「幸せの逆算」をご利用いただきありがとうございます。このページでは、困ったときの対処方法、よくある質問、お問い合わせ方法をご案内します。

If Something Seems Wrong不具合かな？と思ったとき

Please try restarting the app, restarting your device, updating to the latest App Store version, and checking that your device has enough free storage. If the issue continues, please contact us.アプリの再起動、端末の再起動、App Storeでの最新版への更新、端末の空き容量の確認を順にお試しください。それでも改善しない場合は、お問い合わせください。

FAQよくある質問

Q. Do I need an account?Q. アカウント登録は必要ですか？

No. You can use the app without creating an account.いいえ。アカウントを作成せずにご利用いただけます。

Q. Where is my plan stored?Q. 入力した内容はどこに保存されますか？

Your goals, selected life areas, actions, check-ins, and optional financial plan are stored on your device. If iCloud is available, the app also keeps a private backup in your iCloud account.目標、大切な項目、行動、達成記録、任意で入力した資産計画は端末内に保存されます。iCloudを利用できる場合は、あなたのiCloudアカウントにもプライベートなバックアップを保存します。

Q. Can I change my five life areas later?Q. 5つの大切な項目は後から変更できますか？

Yes. You can replace an area later. Your previous area and its actions are archived so your past record is not treated as a current plan.はい、後から変更できます。以前の項目と行動は過去の記録として整理され、現在の計画とは分けて扱われます。

Q. Why am I not receiving reminders?Q. リマインダーが届きません。

Check that notifications are allowed for Happyward in iOS Settings. Notification delivery can also be affected by Focus mode and other system settings.iOSの「設定」で「幸せの逆算」の通知が許可されているかご確認ください。集中モードなど端末側の設定によって通知されない場合もあります。

Q. What happens if I delete the app?Q. アプリを削除するとデータはどうなりますか？

Local data may be removed. A backup may remain in your private iCloud account, but restoration depends on iCloud availability and the same Apple Account being signed in. Please do not rely on the app as the only copy of critical financial information.端末内のデータは削除される場合があります。iCloud上のバックアップが残る場合がありますが、復元にはiCloudが利用可能で、同じApple Accountでサインインしている必要があります。重要な資産情報の唯一の保管場所として本アプリを使用しないでください。

Contactお問い合わせ

Please email us from here. Including your device model, iOS version, app version, and what happened will help us investigate.お問い合わせはこちらからメールをお送りください。端末名、iOSのバージョン、アプリのバージョン、発生した状況をご記載いただくと、調査がスムーズです。